Terma & Syarat roda4d — Perjanjian Penggunaan Platform

Selamat datang ke roda4d, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan khas untuk pengguna Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") menetapkan terma dan syarat perundangan yang mengawal hubungan antara roda4d ("Syarikat", "kami", "platform") dan individu ("Ahli", "Pengguna", "anda") yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web https://roda4d.ws beserta semua sub-domain dan aplikasinya.

Dalam dokumen ini, perkataan "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk dan ciri yang disediakan oleh roda4d termasuk kasino langsung, permainan meja (Blackjack, Roulette), slot, pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton), e-sukan, dan semua kandungan berkaitan lain.

Semua transaksi kewangan di platform roda4d adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM/MYR). roda4d tidak menerima atau memproses sebarang mata wang asing dalam sistem pembayarannya.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan roda4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu (bukan syarikat, pertubuhan, atau entiti undang-undang lain).
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang di bawah mana-mana program pengecualian diri di platform roda4d atau platform berkaitan.
• Tidak terdapat dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian.

roda4d tidak bertanggungjawab terhadap apa-apa kerugian yang dialami oleh pengguna yang gagal memenuhi syarat kelayakan tetapi tetap menggunakan platform. Tanggungjawab memastikan kelayakan terletak sepenuhnya pada pengguna itu sendiri.

Setiap individu yang layak hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun roda4d sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan semua baki dan bonus.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, alamat e-mel yang sah, dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Memilih nama pengguna dan kata laluan yang unik. Kata laluan mesti mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, dan nombor.
• Mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas dan menerima Terma & Syarat serta Dasar Privasi roda4d.
• Memberikan nombor telefon yang boleh dihubungi untuk keperluan pengesahan dan keselamatan akaun.

roda4d berhak untuk meminta verifikasi identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu. Pengguna dikehendaki menyediakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta.

roda4d menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet — Deposit segera, minimum RM10
• GrabPay — Deposit segera, minimum RM10
• Boost — Deposit segera, minimum RM10
• ShopeePay — Deposit segera, minimum RM10
• DuitNow — Pemindahan segera, minimum RM10
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank Malaysia lain) — Minimum RM10

Semua deposit diproses dalam masa kurang dari 2 minit setelah transaksi disahkan oleh pembekal pembayaran. roda4d tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.

Berkenaan Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Had pengeluaran minimum adalah RM30 dan maksimum bergantung kepada tahap keahlian dan keperluan KYC yang telah diselesaikan.

roda4d berhak untuk menangguhkan atau menolak sebarang permintaan pengeluaran sehingga proses KYC selesai, atau sekiranya terdapat petunjuk aktiviti penipuan atau salah guna bonus. Pengeluaran biasa diproses dalam masa 1–24 jam bergantung kepada kaedah dan masa permintaan dibuat.

roda4d menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat tersendiri yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma-terma umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan (Welcome Bonus) hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar dengan roda4d.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang biasanya antara 10x hingga 30x nilai bonus bergantung kepada jenis bonus.
• Setiap ahli hanya berhak menuntut satu bonus alu-aluan sahaja sepanjang tempoh keahlian mereka.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi.
• roda4d berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, salah faham terma, atau penggunaan berbilang akaun.
• Bonus yang belum digunakan akan tamat dalam tempoh 30 hari dari tarikh pengkreditan jika tidak dinyatakan sebaliknya.

Semua permainan yang disediakan di platform roda4d — termasuk kasino langsung, Blackjack, Roulette, slot, permainan meja lain, pertaruhan sukan, dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang dipaparkan dalam bahagian permainan berkenaan.

Terma umum yang terpakai untuk semua permainan di roda4d:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipinda setelah pusingan permainan tamat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, rekod pelayan roda4d adalah bukti rasmi bagi menentukan keputusan.
• roda4d menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan secara bebas untuk semua permainan digital bagi memastikan keadilan mutlak.
• Untuk pertaruhan sukan, odds adalah tepat pada masa pertaruhan dibuat. roda4d berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat atas odds yang tersilap disebabkan kesilapan teknikal.

Pengguna platform roda4d dikehendaki untuk sentiasa bertingkah laku secara hormat dan beretika. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin:

• Menggunakan bahasa kasar, mengancam, atau mendera ahli lain atau kakitangan roda4d melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Cuba untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau celah dalam sistem permainan.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak ketiga.
• Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri.
• Mengambil bahagian dalam aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram.
• Mencipta berbilang akaun untuk memanfaatkan bonus atau promosi secara tidak sah.

roda4d berhak untuk menyiasat mana-mana aktiviti yang disyaki mencurigakan dan mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu.

roda4d berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengguna terbukti di bawah umur 18 tahun.
• Pengguna melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• roda4d mengesyaki aktiviti penipuan, salah guna bonus, atau tingkah laku tidak beretika.
• Pengguna gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat permintaan pengecualian diri daripada pengguna atau pihak yang diberi kuasa.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan roda4d. Sebarang baki yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 3–5 hari bekerja.

roda4d tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini. Tanggungjawab maksimum roda4d dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian.

roda4d tidak memberikan sebarang jaminan bahawa:

• Platform akan sentiasa boleh diakses tanpa gangguan pada setiap masa.
• Tiada kesilapan teknikal atau gangguan akan berlaku semasa penggunaan.
• Sebarang maklumat yang disediakan dalam platform adalah bebas daripada kesilapan sepenuhnya.

roda4d akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan akan memberikan notis terlebih dahulu sekiranya ada penyelenggaraan yang dijadualkan.

roda4d mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi roda4d yang tersedia di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, roda4d:

• Mengumpul data peribadi yang diperlukan sahaja untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang.
• Tidak menjual atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi dan transaksi.
• Mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA).

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan roda4d melalui e-mel support@roda4d.ws.

roda4d berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menukar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web roda4d.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengikuti versi terkini. Penggunaan berterusan platform roda4d selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menarik balik sebarang baki yang sah mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Bahagian 8 dokumen ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau operasi platform roda4d, sila hubungi pasukan kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel: support@roda4d.ws
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform roda4d
• Telegram: @roda4d_support

Masa respons purata kami adalah kurang dari 5 minit untuk live chat dan kurang dari 24 jam untuk e-mel. Pasukan sokongan kami fasih berbahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan segala keperluan.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau pengecualian diri, anda boleh melayari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang lebih terperinci.